CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Metroshade. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits et disponibilité

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande, sous réserve de disponibilité. Metroshade se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Produits en drop (quantités limitées)

Certains produits sont vendus en édition limitée lors de drops exclusifs. Aucun retour, échange ou remboursement n’est possible pour ces articles en raison de la nature limitée de la production.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie par le client lors de l’achat. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Détérioration à la livraison

Si un produit est détérioré ou endommagé lors de la livraison, le client doit envoyer un e-mail à metroshadeclub@gmail.com sous 48 heures après réception avec des photos à l’appui. Après vérification, Metroshade s’engage à rembourser ou remplacer le produit concerné.

5. Retours et remboursements

Produits portés ou utilisés – Aucun retour accepté

Pour des raisons d’hygiène et de qualité, aucun retour ne sera accepté pour les produits portés, utilisés ou lavés. Tout retour d’un produit manifestement porté sera refusé.

Produits en drop – Aucun retour, échange ou remboursement

Les articles vendus lors de drops sont produits en quantités limitées et considérés comme des éditions exclusives. Aucune demande de retour, échange ou remboursement ne sera acceptée, quelle que soit la raison.

Produits neufs (hors drops) – Retours acceptés sous conditions

Le client dispose de 14 jours après réception pour retourner un produit neuf, non porté et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Après réception et vérification du produit, un remboursement ou un avoir sera effectué sous 7 jours ouvrés.

6. Responsabilité

Metroshade ne peut être tenu responsable des retards de livraison liés aux transporteurs ou des erreurs d’adresse fournies par le client.

Non-responsabilité en cas d’allergies ou réactions cutanées

Les produits vendus sur Metroshade sont fabriqués à partir de divers matériaux et tissus. Metroshade décline toute responsabilité en cas d’allergie, d’irritation cutanée ou de réaction due aux matières utilisées dans ses produits. Il appartient au client de vérifier la composition des articles avant usage.

7. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Le client peut demander à accéder, modifier ou supprimer ses données en contactant metroshadeclub@gmail.com.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de PIPELINE 1